王濤先生，2014年8月創立平安好醫生（並擔任董事長兼首席執行官，僅用三年多的時間，成功帶領平安好醫生在香港聯交所主板上市，成為全球互聯網醫療第一股。

　　王濤先生在管理、科技及醫療方面擁有逾20年經驗。王濤先生于2014年3月至2016年6月擔任平安健康險的董事長兼首席執行官，積累了豐富的醫療健康行業經驗。同時，王濤先生在科技領域亦有豐富的管理經驗。

　　2004年，王濤先生加入阿裡巴巴集團，擔任技術副總裁，分管阿裡巴巴b2b業務，以及淘寶、支付寶、在線雲軟件計算的整體技術管理工作。2007年擔任阿裡巴巴集團高級副總裁兼阿裡軟件總裁，是馬雲早期“五虎將”之一，被譽為“中國軟件運營應用之父”。在王濤的帶領下，阿裡軟件成為中國知名的在線軟件運營服務商，也是國內注冊用戶數最多和市場佔有率最高的SaaS廠商。此後，阿裡軟件與阿裡研究院合並，後改名為阿裡雲tokyo hot n0601。

　　2002年6月至2004年11月擔任北京金山軟件有限公司的首席技術官，主持推出中國最早的辦公軟件WPS windows版，金山殺毒、金山詞霸，以及中國最早的網絡遊戲《劍俠情緣online》等著名軟件產品。

　　2008年中國軟件協會將王濤評選為“中國SaaS領軍人物”，2016年《第一財經週刊》將其評選為中國商業創新50人之一。2017年、2018年，王濤先生蟬聯胡潤百富“中國產業領袖”，並于2018年12月榮獲創業家及i黑馬向其頒發的“2018十大年度創業家獎”。

　　歡迎大家來到本期的《智慧城市大家談》。今天我們討論的主題是智慧醫療。智慧醫療致力于優化看病就診流程、智能化管理、快速收集有效數據、提升醫療服務水平，改善“看病難，看病貴”的現狀，從而達到緩解醫療衛生資源短缺和配置不合理的矛盾問題。

　　我們很高興能夠邀請到平安好醫生董事長兼CEO王濤先生做客我們本期欄目。希望今天的訪談能給大家帶來一個全新的醫療視角。

　　主持人：許多讀者聽到智慧醫療，都會覺得有點陌生，但其實它已經與我們日常的醫療服務深度融合，您能否為我們具體講講智慧醫療對于醫療行業的意義是什麼？

　　王濤：中國最好的醫療資源往往在北京月博首頁登錄、上海、廣州這些一線城市月博首頁登錄，很多縣級市和山區的醫療資源非常匱乏，他們去大城市的求醫過程是很痛苦的。這反映出月博首頁登錄，目前我國存在優質醫療資源稀缺且分布不均和醫療服務體驗差這兩大痛點。唯一的解決方法就是要充分應用智慧醫療的技術，也就是充分發揮“互聯網+人工智能”技術，來提升整個行業的效率和服務水平，進而重塑整個醫療服務市場的業態。

　　現在，平安好醫生正通過“互聯網+人工智能”技術解決醫療資源分布不均的問題，讓貴州小縣城的患者和上海徐家匯的患者，享受同等的醫療資源，這將帶來巨大的社會價值。未來tokyo hot n0601，越來越多的人會感受到智慧醫療給醫療服務帶來的改變，屆時每一個中國人都可以擁有家庭醫生，享受優質醫療健康服務。

　　主持人：我們知道，平安集團旗下有一款在線健康咨詢及健康管理app ，叫做“平安好醫生”。在2015年上線天時，其注冊人數就已突破百萬，目前已經累計2.65億注冊用戶。可以說，它在智慧醫療行業中已經成為一個典型的成功案例。您可以為我總結一下“平安好醫生”的成功秘訣麼？

　　王濤：平安好醫生從零開始，打造了中國乃至全世界首屈一指的互聯網醫療平台，為近3億人提供高效、優質、便利的醫療健康服務，核心得益于平安好醫生打造了四大核心能力，包括專業化的自有醫療團隊、全球領先的AI醫療科技、成熟的線上運營能力、大數據能力，從而保證了醫療健康服務的質量和效率。

　　截至2018年末，平安好醫生的自有醫療團隊達1196人，在先進的AI輔助診療系統的幫助下，平安好醫生的全年日均在線%。服務至今，平安好醫生已經積累了近4.1億人次的海量咨詢數據，覆蓋用戶問診、購藥及健康管理等醫療健康多維度。

　　王濤：平安好醫生是一個一站式醫療健康平台，目前可以提供四類服務，分別是家庭醫生服務、消費型醫療服務、健康商城服務、健康管理和互動服務。

　　其一tokyo hot n0601，家庭醫生服務是平安好醫生為廣大用戶提供的核心服務，能夠提供涵蓋24X7在線咨詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。

　　其二，平安好醫生憑借線下渠道和大數據方面的優勢，精準對接用戶健康需求，為個人及企業客戶提供包含健康體檢、醫美、口腔及基因檢測等服務。

　　其三，平安好醫生的健康商城，可以在線提供覆蓋中西藥品、營養保健、醫療器械、母嬰育兒及運動健身等眾多品類的商品。其四，平安好醫生基于用戶上傳的健康數據及在平台的行為數據，對用戶進行精準畫像和個性化信息展示。綜合來看，平安好醫生已經形成全球最大的醫療健康生態系統。

　　主持人：剛才您講到的優勢中提到“海量數據”和全球領先的“AI科技能力”。平安好醫生是如何保持行業頂級科技水平的？

　　王濤：軟銀集團董事長兼總裁孫正義，曾經對平安好醫生的科技能力給予高度贊揚，稱“平安好醫生的AI醫療科技是全球最先進的。”這是因為平安好醫生從創立之初就非常重視提升科技能力的研發和應用。平安好醫生通過在深度學習技術、NLP（Natural Language Processing，即自然語言處理）技術、知識圖譜和大數據超算平台方面的持續投入，不斷優化升級AI輔助診療系統。截至2018年12月31日，該系統已經累計覆蓋超3000種疾病，並已應用到自有醫療團隊全科室及100多家線下醫院，為患者提供智能導診、智能診斷和智能處方等服務，協助自有醫療團隊和線下醫院實現醫療信息自動化和醫療流程標準化，提高診療效率。

　　主持人：“平安好醫生”的成長過程積累了豐富的經驗，並且各項核心數據在互聯網醫療行業中遙遙領先。那麼，在您看來，我國互聯網醫療類App在發展過程中，有哪些成功經驗？

　　王濤：截至2018年12月末月博首頁登錄，平安好醫生期末月活躍用戶數達5470萬，屬于國內覆蓋率第一的移動醫療應用。總結過往的經驗，可以從以下三個方面來細說：第一，把醫療健康服務的質量和效率放在第一位。平安好醫生通過AI輔助的自有醫療團隊和外部醫生，切實保障了醫療健康服務的質量和效率，在咨詢規模持續擴大的情況下，用戶的滿意度達到98%；第二，先進的AI科技能力是基礎。平安好醫生不斷運用深度學習等大數據算法，促進AI輔助診療系統持續優化，還落地超100家線下醫療機構，協助醫生和醫院提高診療效率；第三，打造一站式醫療健康生態系統。平安好醫生通過AI輔助的自有醫療團隊、外部名醫和醫療健康服務網絡的融合，打造線上線下服務閉環，一站式生態系統日漸完善月博首頁登錄。未來，平安好醫生將繼續通過“互聯網+人工智能+自有醫療團隊”這個核心抓手，為用戶提供高品質的醫療服務和健康管理，同時為醫院、診所和藥店賦能，並進一步加快國際化步伐，在全球範圍內打造醫療健康新生態。

　　主持人：好的，謝謝王濤先生。和您聊了這麼多關于智慧醫療的內容，讀者朋友們應該對醫療行業已經有了一個全新的認識。隨著新一代信息技術在醫療體系中的擴大應用,智慧醫療已逐漸成為現代社會醫療健康衛生事業發展的大趨勢tokyo hot n0601。我們相信，在不久的將來，醫療行業將融入更多人工智能月博首頁登錄、傳感技術等高新科技，使醫療服務定會走向真正意義的智能化。希望在中國新醫改的大背景下，智慧醫療將會產生更大的社會效益，為更多的病人帶來福音。

　　平安好醫生是中國領先的一站式醫療健康生態平台，致力于讓每個家庭擁有一個家庭醫生；讓每人擁有一份電子健康檔案；讓每人擁有一個健康管理計劃。目前，平安好醫生已經形成家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城、健康管理及健康互動四大業務板塊。

　　截至2018年12月末，平安好醫生注冊用戶數達2.65億，期末月活躍用戶數達5470萬，是國內覆蓋率第一的移動醫療應用。平安好醫生通過AI輔助的自有醫療團隊和外部醫生，為用戶提供涵蓋7*24小時全天候在線咨詢、轉診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。

　　2015年4月，“平安好醫生”APP正式上線月，平安好醫生獲得孫正義旗下軟銀願景基金Pre-IPO 4億美元投資；2018年5月4日，平安好醫生在港交所掛牌上市，股票代碼1833.HK，被稱為全球互聯網醫療第一股。平安好醫生首次公開發行的基石投資者包括貝萊德（Blackrock）tokyo hot n0601、資本集團（Capital Group）、新加坡政府投資公司（GIC）、加拿大退休金計劃投資委員會（Canada Pension Plan Investment Board）、馬來西亞國家主權基金國庫控股（KhazanahNasional Berhad）、瑞士再保險（Swiss Re）及泰國正大集團（CP Group）。月博，月博_登錄，月博官網，月博官網